Liikeidea
Pihlajavaaralla sijaitseva, ympärivuorokautista ja yksilöllistä asumispalvelua tarjoava hoivakoti ikääntyneille — kolme kodinomaista ryhmäkotia, erikoistuneena muistisairaiden ja haastavasti käyttäytyvien asukkaiden hoivaan.
1. Tahtotila & Perusta
Liikeidea, missio ja arvot
Missio — Miksi olemme olemassa
Tarjoamme jokaiselle asukkaalle turvallisen, arvokkaan ja yksilöllisen arjen — sellaisen joka muistuttaa mahdollisimman paljon normaalia elämää ennen hoivakotiin muuttoa.
Arvot
Yksilöllisyys, turvallisuus, kodinomaisuus, asukkaan kuuleminen.
2. Arjentila & Kuiluanalyysi
Nykytilan ja ihannetilan välinen kuilu
Nykytila42 paikkaa kolmessa ryhmäkodissa, pääosin täynnä — mutta rekrytointi on ollut viime aikoina vaikeaa ja henkilöstön vaihtuvuus on kasvanut. Toiminta on ARA-säädeltyä, mikä pitää asumiskustannukset kohtuullisina mutta rajoittaa hinnoittelun joustavuutta.
Ihannetila — paras mahdollinen tapa palvella asiakastaJokainen asukas saa juuri hänelle sopivan, kodinomaisen hoivan ilman jonotusta tai jatkuvaa sijaisten vaihtuvuutta — henkilökunta pysyy samana vuodesta toiseen, ja omaiset tietävät aina keneen ottaa yhteyttä.
Mitä puuttuu? Riittävä määrä vakituista, koulutettua henkilökuntaa jokaiseen ryhmäkotiin ilman jatkuvaa sijaisten etsimistä.
Mitä on liikaa? Sijaisten vaihtuvuus ja siitä syntyvä ylimääräinen perehdytystyö, joka syö vakituisen henkilökunnan aikaa varsinaisesta hoivatyöstä.
Mikä ei toimi? Rekrytointi-ilmoitukset eivät tavoita riittävästi hakijoita alueella — sama kanava on ollut käytössä jo vuosia.
Mikä toimii? Nykyinen henkilökunta on sitoutunutta ja osaavaa, ja asukastyytyväisyys on korkea niissä ryhmäkodeissa joissa henkilöstö on pysynyt vakaana.
3. Visio
Pitkän aikavälin päämäärä ja strategiateksti
Visio 2029
Alueemme halutuin muistisairaiden hoivakoti: 42 paikkaa jatkuvasti täynnä, pienin vaihtuvuus alalla, omaiset suosittelevat meitä aktiivisesti.
“Erottaudumme syvällä erikoisosaamisella muistisairaiden hoivassa ja panostamalla henkilöstön hyvinvointiin — hyvinvoiva, osaava henkilökunta on paras tae asukkaan hyvästä arjesta.”
Strategiateksti — ydin ja kiteytys4. Läpimurtohankkeet (max 3)
Kehityssuunnitelma kohti ihannetilaa ja visiota
Rakenna houkutteleva työnantajakuva ja systemaattinen perehdytys- ja koulutuspolku, joka vähentää henkilöstön vaihtuvuutta ja helpottaa rekrytointia.
Yhtenäistä omaisviestintä kaikissa kolmessa ryhmäkodissa, joka parantaa läpinäkyvyyttä ja luottamusta.
Vahvista erikoisosaamista muistisairaiden ja haastavasti käyttäytyvien asukkaiden hoidossa niin, että siitä tulee selkeä ja tunnettu kilpailuetu.
5. Hoshin-taulukko
Viisi strategista vuositavoitetta
Vähennä henkilöstön vaihtuvuus alle 15 %:iin
KESKENPallottelu: Henkilöstöedustaja ehdotti myös lisäpalkkiota pitkäaikaisille työntekijöille — harkinnassa.
Yhtenäistä omaisviestintä 3 ryhmäkodissa
EI ALOITETTUKouluta koko henkilökunta muistisairauksiin
KESKENPidä käyttöaste yli 95 %
VALMISKerää systemaattista omaispalautetta
EI ALOITETTU6. PDCA-seuranta
Katselmushistoria
-
· Kuukausikatselmus
Vaihtuvuus laskenut hieman
Rekrytointi on yhä hidasta.
Gemba-havainto: Ryhmäkodeissa käydessä huomattiin, että uudet sijaiset käyttävät huomattavasti enemmän aikaa lääkejaon kirjaamiseen kuin vakituinen henkilökunta — perehdytyksessä ei ole vielä riittävästi käytännön harjoittelua kirjausjärjestelmän kanssa.
→ Lisätään rekrytointi-ilmoituksia myös lähialueen oppilaitoksiin, ja perehdytykseen kirjausjärjestelmän harjoittelujakso.
-
· Kuukausikatselmus
Koulutus etenee hyvin
60 % henkilökunnasta on suorittanut koulutuksen.
→ Aikataulutetaan loput koulutuspäivät syksylle.
-
· Kvartaalikatselmus
Kokonaiskuva positiivinen
Käyttöaste hyvä, mutta henkilöstöasiat vaativat yhä huomiota.
→ Jatketaan nykyisillä toimenpiteillä, seurataan vaihtuvuutta tarkasti.
-
· Kvartaalikatselmus
Työssäjaksaminen nousi esiin
Henkilöstön kuormitus tunnistettiin katselmuksessa erikseen.
→ Aihetta seurataan tiiviisti osana vaihtuvuustavoitetta.
7. Yhteenveto
Itsearviointi — onko strategia sisäistetty?
- Tiedän ulkoa tämän vuoden 1–3 läpimurtohanketta.
- Osittain
- Osaan kertoa yhdellä lauseella mikä on yritykseni strategia.
- Kyllä
- Tiedän tämän vuoden tärkeimmät tavoitteet ilman että katson taulukkoa.
- Kyllä
- Ymmärrän miten päivittäinen tekemiseni vie kohti visiota.
- Osittain
- Olen käynyt strategiaani läpi jonkun toisen kanssa viimeisen kolmen kuukauden aikana.
- Ei vielä
- Teen säännöllisesti katselmuksia — en vain suunnittele kerran ja unohda.
- Kyllä