Hoshin Kanri · Strategiaesimerkki

Konnunniemen Hoivakoti Oy
— suunta, jonka koko talo tuntee.

Pihlajavaaralla sijaitseva, ympärivuorokautista ja yksilöllistä asumispalvelua tarjoava hoivakoti ikääntyneille, kolme kodinomaista ryhmäkotia (42 paikkaa). Erikoistunut muistisairaiden ja haastavasti käyttäytyvien asukkaiden hoivaan.

Missio, arvot ja visio

Missio — Miksi olemme olemassa

Tarjoamme jokaiselle asukkaalle turvallisen, arvokkaan ja yksilöllisen arjen — sellaisen joka muistuttaa mahdollisimman paljon normaalia elämää ennen hoivakotiin muuttoa.

Arvot

Yksilöllisyys, turvallisuus, kodinomaisuus, asukkaan kuuleminen.

Visio 2029

Alueemme halutuin muistisairaiden hoivakoti: 42 paikkaa jatkuvasti täynnä, pienin vaihtuvuus alalla, omaiset suosittelevat meitä aktiivisesti.

Nykytilan ja vision välinen kuilu

Nykytila42 paikkaa kolmessa ryhmäkodissa, pääosin täynnä — mutta rekrytointi on ollut viime aikoina vaikeaa ja henkilöstön vaihtuvuus on kasvanut. Toiminta on ARA-säädeltyä, mikä pitää asumiskustannukset kohtuullisina mutta rajoittaa hinnoittelun joustavuutta.

  1. Henkilöstön saatavuus ja pysyvyys on heikentynyt — sijaisten käyttö on lisääntynyt, mikä kuormittaa vakituista henkilökuntaa.

  2. Erikoisosaaminen (muistisairaat, haastavasti käyttäytyvät asukkaat) vaatii jatkuvaa koulutusta, eikä systemaattista koulutuspolkua vielä ole.

  3. Omaisviestintä on tällä hetkellä vaihtelevaa eri ryhmäkotien välillä — ei yhtenäistä käytäntöä.

Isoimmat muutokset kohti visiota

  1. Rakenna houkutteleva työnantajakuva ja systemaattinen perehdytys- ja koulutuspolku, joka vähentää henkilöstön vaihtuvuutta ja helpottaa rekrytointia.

  2. Yhtenäistä omaisviestintä kaikissa kolmessa ryhmäkodissa, joka parantaa läpinäkyvyyttä ja luottamusta.

  3. Vahvista erikoisosaamista muistisairaiden ja haastavasti käyttäytyvien asukkaiden hoidossa niin, että siitä tulee selkeä ja tunnettu kilpailuetu.

“Erottaudumme syvällä erikoisosaamisella muistisairaiden hoivassa ja panostamalla henkilöstön hyvinvointiin — hyvinvoiva, osaava henkilökunta on paras tae asukkaan hyvästä arjesta.”

Strategiateksti — kiteytys

Viisi strategista vuositavoitetta

Vähennä henkilöstön vaihtuvuus alle 15 %:iin

KESKEN
VastuuHoivakodin johtaja
AikatauluVuoden loppuun
PrioriteettiKorkea
MittariVaihtuvuus-% / neljännes
Tulos1. neljännes: 22 %, laskeva

Pallottelu: Henkilöstöedustaja ehdotti myös lisäpalkkiota pitkäaikaisille työntekijöille — harkinnassa.

Yhtenäistä omaisviestintä 3 ryhmäkodissa

EI ALOITETTU
VastuuAluepäällikkö
AikatauluQ2
PrioriteettiKeski
Mittari3/3 ryhmäkotia samassa käytännössä

Kouluta koko henkilökunta muistisairauksiin

KESKEN
VastuuOsaamisesta vastaava sairaanhoitaja
AikatauluJatkuva
PrioriteettiKorkea
Mittari100 % suorittanut koulutuksen
Tulos60 % suoritettu tähän mennessä

Pidä käyttöaste yli 95 %

VALMIS
VastuuHoivakodin johtaja
AikatauluJatkuva
PrioriteettiKeski
MittariKäyttöaste %
Tulos97 % — tavoite saavutettu

Kerää systemaattista omaispalautetta

EI ALOITETTU
VastuuAluepäällikkö
AikatauluKevät ja syksy
PrioriteettiMatala
MittariVastaus-% + NPS

Katselmushistoria

  1. · Kuukausikatselmus

    Vaihtuvuus laskenut hieman

    Rekrytointi on yhä hidasta.

    → Lisätään rekrytointi-ilmoituksia myös lähialueen oppilaitoksiin.

  2. · Kuukausikatselmus

    Koulutus etenee hyvin

    60 % henkilökunnasta on suorittanut koulutuksen.

    → Aikataulutetaan loput koulutuspäivät syksylle.

  3. · Kvartaalikatselmus

    Kokonaiskuva positiivinen

    Käyttöaste hyvä, mutta henkilöstöasiat vaativat yhä huomiota.

    → Jatketaan nykyisillä toimenpiteillä, seurataan vaihtuvuutta tarkasti.

  4. · Kvartaalikatselmus

    Työssäjaksaminen nousi esiin

    Henkilöstön kuormitus tunnistettiin katselmuksessa erikseen.

    → Aihetta seurataan tiiviisti osana vaihtuvuustavoitetta.

Itsearviointi — onko strategia sisäistetty?

Tiedän ulkoa tämän vuoden 1–3 läpimurtohanketta.
Osittain
Osaan kertoa yhdellä lauseella mikä on yritykseni strategia.
Kyllä
Tiedän tämän vuoden tärkeimmät tavoitteet ilman että katson taulukkoa.
Kyllä
Ymmärrän miten päivittäinen tekemiseni vie kohti visiota.
Osittain
Olen käynyt strategiaani läpi jonkun toisen kanssa viimeisen kolmen kuukauden aikana.
Ei vielä
Teen säännöllisesti katselmuksia — en vain suunnittele kerran ja unohda.
Kyllä